Términos y Condiciones - Entrega en Menos de 24 Horas o Gratis

Términos y Condiciones - Entrega en Menos de 24 Horas o Gratis

 

Vigencia de la Promoción: Esta promoción es válida únicamente para compras realizadas en nuestro sitio web desde el martes 17 de septiembre de 2024 a las 00:00 horas hasta el jueves 19 de septiembre de 2024 a las 23:59 horas (hora Colombia).

 

Cobertura Geográfica:

  • Aplica exclusivamente para pedidos con entrega en Medellín y los siguientes municipios del Valle de Aburrá:
    • Medellín
    • Bello
    • Itagüí
    • Envigado
    • Sabaneta
    • La Estrella
    • Caldas
    • Copacabana
    • Girardota

  • Las direcciones de entrega fuera de esta zona no son elegibles para la promoción.

Condiciones de Entrega:

  • Los pedidos deben realizarse dentro del periodo de vigencia mencionado.
  • La promesa de entrega en menos de 24 horas comienza a contarse desde la confirmación del pedido, la cual será enviada por correo electrónico.
  • El cálculo del tiempo de entrega no aplica para días festivos o situaciones fuera de nuestro control como desastres naturales, paros de transporte, restricciones gubernamentales, o problemas fuera de lo común.

Exclusiones:

  • Pedidos realizados fuera de las fechas de la promoción.
  • Pedidos realizados a direcciones fuera de los municipios listados en la cobertura geográfica.
  • La promoción no aplica para productos solicitados antes o después de las fechas establecidas, agotados o con disponibilidad limitada.
  • Pedidos con pago contra entrega no aplican.

Garantía "Tu pedido gratis":

  • En caso de que el pedido no sea entregado en el plazo de 24 horas después de la confirmación del pedido, el valor total del mismo será reembolsado con saldo a favor para su siguiente compra en la web y tendrá una vigencia de 1 año a partir de su emisión.
  • Para acceder a esta garantía, el cliente debe presentar una reclamación dentro de los 3 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de entrega. Demostrando la fecha de pedido, vs la fecha y hora de entrega.

Condiciones de Reembolso:

  • Los Saldos a favor se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la validación de la reclamación.

Modificaciones:

  • La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que no se afecten los derechos de los consumidores que ya hayan realizado pedidos bajo los términos de esta promoción.

Contacto: Para cualquier duda o reclamación sobre la promoción, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.