Envíos y entregas

Políticas de Envío Navissi

IMPORTANTE:

Navissi no se compromete en ningún caso con un día y una hora específica de entrega. Los tiempos que brindamos son meramente informativos.

Las entregas se realizan a través de Coordinadora Mercantil S.A.S, y el tiempo de entrega de esta es un asunto ajeno a nuestra labor.

  • Envío gratis a todo Colombia, por compras superiores a $180.000. Aplica términos y condiciones*.

    Excepciones:
    *No aplica envío GRATIS por compras superiores a $180.000 COP a zonas de difícil acceso, entre estas están: Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés, Vichada. En estos casos siempre se debe asumir envío.

PAGO CONTRA-ENTREGA

El pago contra-entrega es un servicio adicional y no constituye una obligación legal de la Empresa. Nos reservamos el derecho de habilitar, limitar o deshabilitar este método de pago en cualquier momento.

  • Ofrecemos pago contra-entrega según cobertura de la transportadora.
  • El Recaudo contra-entrega se verifica con el cliente antes de hacer la entrega.
  • El recaudo se recibe únicamente en efectivo con la transportadora.
  • Navissi se reserva el derecho de limitar o deshabilitar el método de pago contra-entrega ante reincidencia en no recepción: La Empresa podrá suspender temporal o permanentemente el método de pago contra-entrega a clientes que presenten reincidencia en intentos fallidos de entrega, entendidos como pedidos que no fueron recibidos y pagados en el momento acordado con la transportadora.


TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Estos son nuestros tiempos estimados, pero recuerda, son informativos y se basan en el promedio histórico de tiempos de entrega:

Los días hábiles no incluyen días no laborales, por lo que, sábados, domingos o festivos, no se cuentan para el tiempo estimado de entrega.

Medellín, Bogotá y Cali: de 2 a 3 días hábiles
Otras ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles
Poblaciones intermedias y municipios: de 5 a 8 días hábiles
Zonas de difícil acceso: de 3 a 10 días hábiles

En casos especiales como día sin IVA o actividades de promociones, Flash, madrugones, Black Friday y Black Weekend, etc; el tiempo podrá extenderse.


TARIFAS

  • Entrega Estándar Antioquia: $9.000 (2 días hábiles en municipios principales, 3 o más días en otros municipios) para pedidos entre $0 y $179,999.
  • Entrega GRATIS Antioquia: (2 días hábiles en municipios principales, 3 o más días en otros municipios) para pedidos de $180,000 y superiores.
  • Otros Destinos Nacionales (8 provincias de 33): Entrega Estándar Nacional: $29,000 (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días en otros municipios).
  • Resto del País (24 provincias de 33): Entrega Estándar Nacional: $15,000 (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días en otros municipios) para pedidos entre $0 y $179,999.
  • Entrega GRATIS Nacional: (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días hábiles en otros municipios) para pedidos de $180,000 y superiores.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada en el proceso de compra.

Una vez completes el pedido en nuestra página web, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra, incluyendo detalles del pedido y la información de facturación y entrega.

Para pagos con tarjeta de crédito, débito o PSE, la aprobación de la transacción puede tomar hasta 1 día hábil. Al ser aprobado, recibirás un correo electrónico con la confirmación.

Nota: No se realizan despachos los domingos ni festivos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para verificar el estado del envío en el sitio web de la transportadora.

Ten en cuenta: Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, ya que dependen de la logística y tiempos de las rutas de las transportadoras.