Envíos y entregas

Políticas de Envío Navissi

IMPORTANTE:

Navissi no se compromete en ningún caso con un día y una hora específica de entrega. Los tiempos que brindamos son meramente informativos.

Las entregas se realizan a través de empresas transportadoras, y el tiempo de entrega de estas es un asunto ajeno a nuestra labor.

  • Envío gratis a todo Colombia, por compras superiores a $120.000. Aplica términos y condiciones.
    *No aplica envío GRATIS por compras superiores a $120.000 COP a zonas de dificil acceso, entre estas están: Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés, Vichada. En estos casos siempre se debe asumir envío.
    *No aplica envío GRATIS por compras superiores a $120.000 COP para pedidos con opción de envío "Mismo día hábil", en este caso siempre se debe asumir envío, ya que es una opción preferencial.
  • Contamos con pago contra-entrega según cobertura de las transportadoras.
  • Recaudo contraentrega se verifica con el cliente antes de hacer la entrega.
  • Recaudo únicamente en efectivo con la transportadora.

Estos son nuestros tiempos estimados, pero recuerda, son informativos y se basan en el promedio histórico de tiempos de entrega:

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Los días hábiles no incluyen días no laborales, por lo que, sábados, domingos o festivos, no se cuentan para el tiempo estimado de entrega.

Medellín y Bogotá: de 1 a 5 días hábiles
Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles
Poblaciones intermedias y municipios: de 3 a 10 días hábiles
San Andrés y Providencia: de 5 a 8 días hábiles

En casos especiales como día sin IVA o actividades de promociones, Flash, madrugones, Black Friday y Black Weekend, etc; el tiempo podrá extenderse.


TARIFAS

Antioquia:
  • Entrega Estándar Antioquia: $8,800 (2 días hábiles en municipios principales, 3 o más días en otros municipios) para pedidos entre $0 y $119,999.
  • Entrega GRATIS Antioquia: (2 días hábiles en municipios principales, 3 o más días en otros municipios) para pedidos de $120,000 y superiores.
  • Entrega GRATIS siguiente día hábil: solo para Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí, en pedidos de $120,000 y superiores.
  • Entrega mismo día hábil: $13,000 (Pedir antes de las 3 pm, solo en Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí).
  • Entrega siguiente día hábil: $10,000 (Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí) para pedidos entre $0 y $119,999.
  • Otros Destinos Nacionales (8 provincias de 33): Entrega Estándar Nacional: $29,000 (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días en otros municipios).
  • Resto del País (24 provincias de 33): Entrega Estándar Nacional: $15,000 (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días en otros municipios) para pedidos entre $0 y $119,999.
  • Entrega GRATIS Nacional: (2 a 3 días hábiles en ciudades principales, más de 5 días hábiles en otros municipios) para pedidos de $120,000 y superiores.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada en el proceso de compra.

Una vez completes el pedido en nuestra página web, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra, incluyendo detalles del pedido y la información de facturación y entrega.

Para pagos con tarjeta de crédito, débito o PSE, la aprobación de la transacción puede tomar hasta 1 día hábil. Al ser aprobado, recibirás un correo electrónico con la confirmación.

Nota: No se realizan despachos los domingos ni festivos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para verificar el estado del envío en el sitio web de la transportadora.

Ten en cuenta: Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, ya que dependen de la logística y tiempos de las rutas de las transportadoras.


POLÍTICA DE ENVÍO MISMO DÍA HÁBIL, SIGUIENTE DÍA HÁBIL

Navissi ha mejorado su condición de envíos y entregas, es por esto que a partir del 28 de octubre de 2024, tenemos la opción del mismo día hábil y siguiente día hábil. 
Aplica términos y condiciones:

  • Si el pedido tiene alguna novedad y no se pueden cumplir con los tiempos establecidos, Navissi se comunicará con el cliente a brindarle toda la información de su pedido e informarle la novedad.
  • Si el pedido tiene cambios de dirección o cambios solicitados por el cliente, Navissi no se compromete a cumplir con los tiempos de envío.