En Navissi los inventarios del sitio web pueden verse alterados por las ventas en las tiendas físicas.
— Si la prenda aún sigue disponible en la página web, pero no está físicamente, se gestionará con el cliente el cambio por otra prenda o en su defecto la devolución del dinero.
—En caso de que alguna de tus prendas del pedido que realizaste no tenga existencia, nos comunicaremos contigo por vía email o teléfono para ofrecerte otras tallas, otro producto o en su defecto la devolución del dinero.
— Los bodies no tienen cambio porque son consideradas prendas íntimas, pero sí aplica la garantía por calidad (Defecto de fábrica).
—Para hacer efectivo los cambios por garantía, el cliente puede escribirnos al WhatsApp 3116197954, luego debes hacernos llegar la prenda, esta debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, marquillas pegadas y la factura de compra correspondiente, o también puedes acercarte a nuestras tiendas físicas.
* Actualmente, los envíos en Navissi web son gratis por compras superiores a $20.000 COP.