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Política de envío y entrega

  • Envío gratis a todo Colombia.
  • Nuestro tiempo estimado de entrega es 3-5 días hábiles para Medellín, Bogotá y Cali. Al resto del país, la entrega puede tomar hasta 5-8 días hábiles.
  • El envío y la entrega serán efectuados a través de la transportadora Coordinadora y la empresa Mensajería Domi.
  • Los días hábiles no incluyen días no laborales, por lo que, sábados, domingos o festivos, no se cuentan para el tiempo estimado de entrega.

 

PAGOS CONTRA-ENTREGA

Esta forma de pago está disponible en la pantalla de pagos al momento de finalizar la compra. Es importante tener en cuenta que esta modalidad aplica únicamente para pago en efectivo a la transportadora Coordinadora al momento de recibir el paquete.

El pago contra-entrega está sujeto a la cobertura de servicios de Coordinadora, por lo que existen ciudades a las que no aplica esta modalidad de pago. 

Este método de pago está disponible solo para las siguientes poblaciones: 

 

DEPARTAMENTO MUNICIPIO
   
Antioquia Amagá, Andes, Apartado, Barbosa, Bello, Betulia, Caldas, Carepa, Caucasia, Chigorodo, Cisneros, Ciudad bolivar, Concordia, Copacabana, Dabeiba, Don Matias, El Carmen de Viboral, El Peñol, El Santuario, Entrerrios, Envigado, Fredonia, Frontino, Girardota, Guarne, Guatapé, Itagüí, Jardín Suroeste, Jericö, La Ceja, La Estrella, La Pintada, Marinilla, Medellïn, Puerto Berrio, Remedios, Retiro, Rionegro, Sabaneta, Salgar, San antonio de prado, San Jeronimo, San Pedro de Los Milagros, Santa Bárbara, Santa Fé de Antioquia, Santa Rosa de Osos, Segovia, Támesis, Turbo, Urrao, Vegachí, Yarumal, Yolombó
   
Cundinamarca Agua de Dios, Anapoima, Bogota, Briceño, Cajicá, Caqueza, Chía, Choconta, Cota, Facatativá, Funza, Fusagasugá, Gachancipá, Girardot, La Calera, Madrid, Mosquera, Puerto Bogotá, Puerto Salgar, Ricaurte, Sesquile, Sibaté, Simijaca, Soacha, Sopo, Suesca, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Ubaté, Villapinzón, Zipaquirá
   
Valle Alcalá, Amaime, Andalucía, AnsermaNuevo, Buenaventura, Buga, Buga La Grande, Caicedonia, Cali, Candelaria, Cartago, El Carmelo, El Cerrito, El Dovio, El Placer, Florida, Ginebra, Guacarí, Jamundí, La Unión, Palmira, Pradera, Roldanillo, Rozo, San Pedro, Sevilla, Sonso, Toro, Tuluá, Vijes, Villa Gorgona, Yotoco, Yumbo, Zarzal
   
Amazonas Leticia
   
Arauca Arauca, Arauquita
   
Atlántico Baranoa, Barranquilla, Galapa, Juan Mina, Malambo, Palmar de Varela, Puerto Colombia, Sabanagrande, Santo Tomás, Soledad, Tubará
   
Bolívar Arjona, Cartagena, El Carmen de Bolívar, La Boquilla, Magangué, Mompox, San Jacinto, San Juan Nepomuceno, Turbaco
   
Boyacá Chiquinquirá, Duitama, Paipa, Puerto Boyacá, Sogamoso, Tibasosa, Tunja, Villa de Leyva
   
Caldas Anserma, Chinchiná, La Dorada, Manizales, Riosucio, Risaralda, Supia, Villamaría
   
Caquetá Florencia
   
Casanare Aguazul, Yopal
   
Cauca Caloto, Miranda, Piendamo, Popayán, Puerto Tejada, Santander de Quilichao, Villa Rica
   
Cesar Aguachica, Bosconia, El Copey, San Martín, Valledupar
   
Chocó Istmina, Quibdó, Tadó
   
Córdoba Cereté, Chinú, Ciénaga de Oro, Lorica, Montelibano, Montería, Planeta Rica, Sahagun
   
Guainía Inírida
   
Huila Acevedo, Agrado, Aipe, Campoalegre, Garzón, Gigante, Guadalupe, La Plata, Neiva, Palermo, Palermo, Pitalito, Rivera, San Agustín, San José de Isnos, Suaza, Tesalia, Timaná
   
La Guajira Maicao, Riohacha
   
Magdalena Aracataca, Ciénaga, Fundación, Gaira, La Gran Vía, Palermo, Plato, Santa Marta, Taganga
   
Meta Acacias, Castilla La Nueva, Cumaral, Granada, Guamal, Puerto Gaitán, Puerto Lopez, San Martín, Villavicencio
   
Nariño Aldana, El Tambo, Guachucal, Ipiales, La Cruz, La Unión, Llorente, Pasto, Pupiales, Ricaurte, Samaniego, San Pablo, Sandona, Tumaco, Tuquerres
   
Norte de Santander Abrego, Cúcuta, El Zulia, Los Patios, Ocaña, Pamplona, Villa Del Rosario
   
Putumayo La Hormiga - Valle Guamuez, Mocoa, Orito, Puerto Asís, Puerto Leguizamo, Sibundoy, Villagarzón
   
Quindío Armenia, Calarcá, Circasia, Filandia, La Tebaida, Montenegro, Quimbaya, Salento
   
Risaralda Apia, Belén de Umbría, Dosquebradas, La Virginia, Marsella, Pereira, Santa Rosa de Cabal, Santuario
   
San Andrés y Providencia San Andrés Isla
   
Santander Acapulco, Barbosa, Barrancabermeja, Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Lebrija, Piedecuesta, San Gil, Socorro, Velez
 
Sucre Corozal, Coveñas, Morroa, Sampues, San Pedro, Since, Sincelejo, Tolú, Tolú Viejo
 
Tolima Armero Guayabal, Buenos Aires, Chaparral, Chicoral, Espinal, Flandes, Fresno, Gualanday, Honda, Ibagué, Lerida, Libano, Mariquita, Melgar
   
Vaupés Mitú
   
Vichada Puerto Carreño

 

POLÍTICA DE ENTREGA DE PEDIDOS

Navissi realizará la entrega de su pedido en la dirección exacta dentro del territorio colombiano que el Usuario haya proporcionado para tales efectos al momento de la compra, y en caso de que dicha dirección corresponda a un edificio, conjunto o unidad residencial con portería; o sea un hotel u hostal con recepción; el Usuario acepta que la entrega se efectúe en la portería o recepción, a excepción de que el paquete no sea recibido por políticas internas del establecimiento. 

La transportadora efectúa tres (3) intentos de entrega, posterior a esto el pedido se devolverá a la bodega de Navissi y para poder entregar el pedido, el Usuario deberá realizar el pago correspondiente al valor del envío adicional.

Navissi solo puede realizar la entrega en una dirección que corresponda a una nomenclatura exacta, la cual es suministrada por el Usuario al momento de la compra. Navissi no se hace responsable de pedidos perdidos cuando el Usuario haya brindado una dirección incorrecta al momento de realizar la compra.

Los pedidos no podrán ser despachados en diferentes envíos ni a diferentes direcciones. Cada uno de los envíos realizados por Navissi, correspondientes a pedidos realizados por el Usuario, constituye un contrato de compra venta de productos a distancia independiente, por lo que, en caso de realizar varios pedidos, si deseas unificarlos en un solo envío, deberás comunicarte con el equipo de servicio al cliente de Navissi a través del correo electrónico contacto@navissi.com o el What’s App 311 619 7954.

Para poder reclamar en tiendas físicas un pedido realizado a través de este sitio web, es necesario realizar la solicitud al equipo de servicio al cliente de Navissi a través del correo electrónico contacto@navissi.com o el What’s App 311 619 7954. Esta opción está sujeta a disponibilidad de inventario.

El tiempo estimado de entrega toma como base condiciones sociales, económicas, políticas y geológicas normales, tanto internas como externas, que puedan afectar el envío de un pedido a la dirección proporcionada por el Usuario. Navissi no garantiza con total seguridad la entrega de un pedido en un tiempo inferior al estipulado.

Navissi NO garantiza el cambio o la actualización de la dirección de entrega de un pedido luego de que este haya sido pagado por el Usuario. En caso de que el Usuario notifique la necesidad de cambiar la dirección de envío a través del correo electrónico contacto@navissi.com o el What’s App 311 619 7954, Navissi procederá con la solicitud, siempre y cuando aún resulte posible realizar el cambio por parte de Navissi dependiendo del estado del pedido. Si el pedido ya se encuentra en posesión por parte de la transportadora, de ser posible efectuar el cambio, deberás asumir el costo del envío.